门窗之家讯：网购木门产品总面临一种尴尬，就是是无法验收和安装。往往在购到商品后因为消费都自己不懂行，常常不是很尽如人意，因为，无论是建材、家具还是木门等，在网络上看的一般都是图片，图片与实物往往还是有区别的，关键是质量更是从图片上根本无法了解和把握，所以网购的东西并是很放心。那么网购需要注意什么呢?下面随小编一起看看。
(图片来自网络)
核对数量查看外观
当木门搬运到家时，你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍，业主首先要清点木门的数量；其次看产品的型号，是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是，可以依据网购时的详单如产品名称(如是不是合同中约定的梳妆台而非书桌)、商标、型号、规格(木门的尺寸大小)、颜色等来进行验收。
其次，还要查看木门的细节部位。看木门是否在运输的过程中产生问题，比如玻璃门是否有划伤或者透胶痕迹；木门的背部、侧部等不易察觉的地方是否有划伤、磕伤等瑕疵。
争议点
1、色差较大怎么办
木门产品也会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?木门相关人士表示，对于木门这些木制品来说，出现色差也算正常。如果不是质量问题，纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难，消费者因此而提出的主张也很难得到支持。
另外，如果商家已经在店铺注明：“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，收到的实物颜色与图片会有差别，请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等，说明双方在购买之前已有要约。所以，单纯以色差为由要求退货，就得看与商家的沟通情况了。
2、小磕碰不能退换货?
网购时，不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”，这种要求合理吗?据律师介绍，商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以，除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定，除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，消费者仍然购买就表示其已同意此条款，则需以此为准。
检查是否有“外伤”
在安装时如果不小心，很有可能会导致对木门的划伤等意外伤害。业主在留意完木门的安装之后，还应该检查一下房间里的地板、墙壁是否因为木门安装而产生了划伤、磕伤等痕迹。
如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。
影响使用可拒收
在验收木门时，如果发现存在瑕疵或者质量问题，可靠双方之前建立的约定或者当场协商解决。一般来说，木门影响使用，实木门出现开裂，欧式木门喷漆过薄、黏度不够等；木门连接不牢固，少装了配件，稳定性不够等情况，消费者都可以选择拒收。
如果安装完后，消费者发现存在质量问题，如实木木材不是约定的木种；板材的金属件与合同约定不符等，都可以退换货。若有厂家安装工人在现场，可以现场表达意见，并填写相关验收清单，在其上注明要求退换货的原因。
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