门窗之家讯:团购市场品牌混乱
记者调查发现,目前流行的木门网络团购主要有两种形式,一种是家居卖场牵头,众多木门品牌参与;另一种是单一的家木门品牌自行发起。
虽然形式不同,但他们有一个共同点:实体店为发起主体,主体再选择与购物网站合作的形式,在网上召集团购成员,成员可以在实体店里体验、看货,然后在网上下单购买。团购人数越多,折扣则越低。然而,活跃在家居网购市场的,并不全是知名的大品牌。
现在的家具建材业存在许多杂牌,其中很大一部分没有独立的工厂和门店,此类品牌多依附在某些所谓的专业团购网站上。这样的家具品牌在网上挂牌,无需提供商家相关资质,只要向团购网站交纳一定费用即可,完成上述手续后就开始召集团购的会员。专家建议消费者,应尽量回避无法看到实物的网络团购活动;其次,要选择正规的团购网站及有一定知名度的家具建材品牌。
团购售后问题被忽略
随着木门家居产品网络团购数量的增多,消费者购买产品后遭遇厂家拒接售后服务的现象正在增加。记者从多个木门家装论坛上获悉,消费者网上团购会经常遭遇真假李逵。
上述问题经常出现在团购活动中,有的商家为了增加产品的销量,打出超低的价格吸引消费者,待消费者抢购到货品后,往往忽略了产品的售后服务。 另外,造成消费者团购容易吃哑巴亏的主要原因也在于其无法提供有效的凭证,而商家又坚决否认过失,这使得责权判定很难。律师事务所某律师表示,参与木门团购时,应尽量索要发票,如果没有,要注意保留相关交易记录。同时,如果消费者无法确认产品真假,最好先致电该品牌的总公司或登录官网查询。
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